Usein kysytyt kysymykset

Mitä maksutapoja on käytössä?
Maksutapoina yleisimpinä on maksukortit, käteinen, Klarna -lasku ja Resurs Bankin osamaksu.

Kuinka saan tehtyä maksun laskulle?
Teemme laskun Klarnalle paikanpäällä. Klarna -laskussa tulee tekstiviesti, jota klikkaamalla hyväksyt laskun.

Kuinka saan valittua osamaksun?
Lasku ja osamaksu tehdään paikanpäällä, jolloin pääset valitsemaan osamaksumahdollisuuden. Osamaksua ei saa valittua nettimaksussa.

Miten pystyn valita osamaksujen erät?
Tämä on sovittavissa Klarnan kanssa. Pääset sopimaan asiasta Klarnan asiakaspalvelun kanssa tai Klarna -aplikaatiossa.

Minulla on koodi, minne voin laittaa sen?
Koodin voi laittaa varauksen lisätietoihin, jolloin otamme sen huomioon maksun yhteydessä paikan päällä.

Toteuttavatko kaikki alennushintaisia/koodilla palveluita?
Alehintaisia palveluita toteuttavat kaikki tekijät, ellei toisin ole mainittu.

Kuinka kauan koodi on voimassa?
Koodit ovat kertaluontoisia niin, että voit käyttää tietyn koodin kerran 6 kk välein, ellei toisin mainita.

Voiko tarjouksia / kampanjoita yhdistää tai ostaa useampia?
Tarjouksia ja kampanjoita ei voi yhdistää. Emme anna lisäalennusta jo alennetuista palveluista, mutta voit varata itsellesi useamman kampanjahintaisen palvelun mikäli asiasta ei ole erikseen mainittu.

Onko teillä opiskelija-alennusta?
Meillä saa -10% opiskelija-alennuksen näyttämällä voimassa olevaa opiskelijakorttia. Alennuksen saa ripsienpidennyksistä, kestotaivutuksesta, kulmien laminoinnista sekä ripsien ja kulmien värjäyksistä.

Onko teidän palveluihinne ikärajoja?

Esteettisiä injektiohoitoja ei lähtökohtaisesti toteuteta alaikäisille.

Mahdollisen alaikäisen lääketieteellisen hoidon tarve ja toteuttaminen ovat eri asia kuin esteettinen kuluttajapalvelu. Lääketieteellisesti perusteltu hoito arvioidaan aina terveydenhuollossa yksilöllisesti.

Onko konsultaatio maksuton?
Kyllä, jokaiseen palveluumme kuuluu maksuton konsultaatio, joka ei sido varaamaan aikaa palveluun.

Voiko konsultaation tehdä etänä?

Osa alustavista konsultaatioista voidaan toteuttaa etäyhteydellä.

Etäkonsultaatio ei kuitenkaan korvaa sellaista kliinistä tutkimusta tai lähivastaanottoa, jota turvallinen hoitopäätös tai kyseinen toimenpide edellyttää.

Toimenpiteen lopullinen soveltuvuus varmistetaan ennen hoitoa terveydenhuollon ammattihenkilön toimesta. Tarvittaessa asiakas kutsutaan lähivastaanotolle ennen hoitopäätöstä.

Ensikertaa asiakkaana, kenelle ammattilaiselle varaan ajan?

Palvelun toteuttaa kyseiseen tehtävään asianmukaisen koulutuksen, osaamisen ja tarvittavan ammattioikeuden omaava henkilö.

Kaikki ammattilaisemme eivät toteuta kaikkia klinikan palveluita. Ajanvaraus ohjaa sinut palvelun perusteella soveltuvalle ammattilaiselle. Tarvittaessa asiakaspalvelumme auttaa oikean vastaanottoajan valinnassa.

Pitäisikö valita 0,5 ml vai 1 ml täyteainetta?

Sinun ei tarvitse tietää etukäteen, kumpi vaihtoehto sopii sinulle. Määrä arvioidaan aina vastaanotolla lähtötilanteesi ja toiveidesi perusteella, ja suunnittelemme yhdessä sinulle sopivan hoitokokonaisuuden. Hinnastossamme täyteainehoidot on jaettu 0,5 ml ja 1 ml vaihtoehtoihin.

Milloin saan ottaa uudelleen samalle alueelle täyteainehoitoja/esteettisiä palveluita?
Samalle alueelle tehtäessä tulee pitää 4-6 viikkoa väliä. Vaikka turvotus ja mustelmat olisivat lähteneet muutamassa päivässä, on paranemisprosessi vielä käynnissä.

Milloin botuliinin touch-up pidetään?

Mikäli haluttuun tulokseen ei olla päästy, voit saapua jälkitarkastukseen 2-3 viikon sisään toimenpiteestä. 3 viikon ylittyessä, peritään käynnistä 50 € vastaanottomaksu.

Milloin botuliinihoidon lopputulos näkyy?

Ensimmäiset vaikutukset alkavat näkyä yleensä 3–7 päivän kuluessa ja lopullinen tulos saavutetaan noin kahdessa viikossa.

Kuinka usein botuliinihoito täytyy uusia?

Vaikutus kestää yksilöllisesti noin 3–6 kuukautta. Hoidon voi uusia vaikutuksen vähitellen heikentyessä.

Miten lääkinnällinen botuliinihoito etenee?

Hoito alkaa lääkärin konsultaatiolla, jossa arvioidaan hoidon tarve ja soveltuvuus. Tämän jälkeen varataan aika toimenpiteeseen, ja lääkäri kirjoittaa reseptin lääkeaineeseen. Asiakas hakee lääkeaineen itse apteekista ja tuo sen mukanaan toimenpidekäynnille.

Jatkokäynnillä erillistä konsultaatiota ei tarvita, vaan resepti voidaan pyytää etukäteen.

Voiko toimenpiteen toteuttaa raskauden tai imetyksen aikana? 

Raskaus ja imetys voivat vaikuttaa eri hoitojen soveltuvuuteen eri tavoin.

Raskauden tai imetyksen aikana esteettisiä lääke- ja injektiohoitoja sekä muita toimenpiteitä toteutetaan vain silloin, kun kyseisen hoidon turvallisuus ja lääketieteellinen peruste on asianmukaisesti arvioitu.

Kerro raskaudesta tai imetyksestä aina ajanvarauksen yhteydessä ja hoitavalle ammattilaiselle ennen toimenpidettä.

Kumpi tulee ottaa ensin; otsan alueen botuliinihoito vai Fox Eye -COG langoilla?
Yläkasvojen käsittelyssä botuliinihoito tulee tehdä ensin COG -lanka käsittelyä. Toimenpiteiden välissä tulee olla vähintään 2 viikkoa.

Kuinka monta käsittelykertaa tatuoinnin poisto vaatii?

Valitettavasti käsittelykertojen määrää on haastava arvioida etukäteen. Poistokertojen määrään vaikuttaa moni tekijä, kuten esimerkiksi tatuoinnin ikä, väri ja syvyys. Tatuointi on arpi, jonka vuoksi pigmentin poistuessa, voi iholle jäädä ”kohouma” vanhasta tatuoinnista.

Miten minun tulee valmistautua ripsipalveluihin?
Tulethan kaikkiin palveluihimme, etenkin ripsipalveluihin, meikittä. Meikin puhdistaminen vie aikaa palvelustasi.

Onko teidän ripsipalveluille ikärajoja?
Ripsienpidennykset ja kestotaivutukset ovat  K-16, mutta kertaluontoisesti alle 16-vuotias voi tulla vanhemman luvalla; tuothan tällöin mukanasi lupalapun tai vanhemman paikanpäälle.

Huollatteko muualla tehtyjä ripsiä?
Kyllä, mutta mikäli pidennykset ovat erityisen huonossa kunnossa, väärin asennetut, liian raskaat tai muutoin asiakkaan omaa ripseä tai silmää vahingoittavat, kannattaa ne poistaa mahdollisimman pian. Mikäli ripsienpidennyksiä joudutaan poistamaan huoltoajalla, ei täyttöön yleensä jää paljoa aikaa, siksi suosittelemme pisintä huoltoaikaa (klassiset 60min, volumet ja hybridit 90min), kun tulet meille ensimmäistä kertaa.

Minkä pituinen huolto minun tulisi varata?
Huollon pituus riippuu siitä missä kunnossa ripsenpidennyksesi ovat ja millaisen lopputuloksen toivot. Yleensä huollot ajoitetaan: pikahuolto 60 min 2 vko, normaali huolto 75 min 3 vko, pitkä huolto (volyymit) 90 min 4 vko. Tämä on kuitenkin viitteellistä ja huoltoväli on aina yksilöllinen. Tuuheiden ja näyttävien volumeripsien huoltoon suosittelemme vähintään 90 minuutin aikaa.

Onko palveluillanne takuuta?
Mikäli huomaat meidän tekemässämme palvelussa jotain poikkeavaa, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tilanteet arvioidaan aina paikan päällä tapauskohtaisesti.
Pidennysten takuu on 1 vk, otathan meihin heti yhteyttä, mikäli huomaat mitään poikkeavaa palvelun jälkeen.

En muista jälkihoito-ohjeita, mistä löydän ne?
Kaikki jälkihoito-ohjeet löydät täältä ja mikäli Sinulle tulee kysyttävää kotihoito-ohjeista, ole meihin yhteydessä.

Peruutusehdot BB Esthetics

  • Peruutuksissa ota yhteyttä numeroon 045 103 4880 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@bbesthetics.fi
  • Aikojen peruutukset tehtävä vähintään 24 h ennen aikaasi varausvahvistuksessa saamasi linkin kautta tai soittamalla liikkeeseen liikkeen aukioloaikoina.
  • Emme ota vastaan tekstiviestiperuutuksia.
    .
  • Alle 24 tuntia ennen varattua aikaa tehdystä peruutuksesta voidaan veloittaa 50 % varatun palvelun hinnasta ja kokonaan peruuttamatta jätetystä ajasta palvelun hinta. Jos ajan peruuttaminen johtuu äkillisestä sairastumisesta tai muusta poikkeuksellisesta syystä, tilanne arvioidaan tapauskohtaisesti. Tarvittaessa voimme pyytää asianmukaisen selvityksen.
  • Koulutusten peruutukset tulee tapahtua seitsemän (7) päivää ennen suunniteltua koulutusta. Mikäli peruutus tulee 7 päivän sisällä koulutuksesta, veloitamme 50 % koulutuksen hinnasta. Sairaustapauksissa vaadimme sairauslomatodistuksen.
  • Kaikki kirurgiset toimenpiteet tulee olla maksettuna viimeistään kaksi (2) viikkoa ennen toimenpidettä.
  • Kirurgisen toimenpiteen voi perua maksutta kaksi (2) viikkoa ennen toimenpidettä. Mikäli peruutus tulee 14-7 päivää ennen toimenpidettä, tällöin perimme toimenpiteen hinnasta puolet (50 %). Peruutuksista, jotka tehdään alle seitsemän (7) päivää ennen toimenpiteen ajankohtaa, veloitamme 100 % toimenpiteen hinnasta.
  • Alennushintaisista palveluista veloitamme peruutuksen tullessa palvelun alkuperäisestä hinnasta, mikäli peruutus tehdään edellä mainitusti.
  • Peruttamattomista maksuttomista konsultaatioista/jälkitarkastuksista perimme 50 € suuruisen maksun.
  • Peruuttamattomista maksuttomista palveluista (Esim. kulmien microblading tai huulten pigmentointi) laskutamme 50 €/ alkava tunti. (Esim. mikäli palvelun kesto on 1.5 h, laskutamme 100 €.)
  • Laskuihimme lisätään laskutuslisä 5-10 €.
  • Mikäli palvelun toteuttaminen estyy äkillisen henkilöstövajeen, avainhenkilön sairastumisen tai muun ennalta arvaamattoman poissaolon vuoksi, pidätämme oikeuden siirtää varatun ajan. Tällaisessa tilanteessa asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja aika siirretään seuraavaan mahdolliseen ajankohtaan.
  • Opiskelija-alennus normaalihintaisista ripsipalveluista -10 %
  • Alennuksia ei voi yhdistää toisiinsa, ellei toisin mainita.
    .
  • Lahjakorttimme ovat voimassa yhden (1) vuoden ostopäivästä.
  • Lahjakorteillamme ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
  • Hyvitystilanteissa hyvitys korvataan lahjakortilla.
    .
  • Täyteainehoitojen jälkeen voit tulla maksuttomaan jälkitarkastukseen kahden kuukauden sisään toimenpiteestä.
  • Botuliinipalveluiden jälkeen voi tulla maksuttomaan jälkitarkastukseen 14-21 päivän sisään toimenpiteestä.